很多網(wǎng)站不僅沒有把用戶體驗(yàn)這個(gè)最重要的部分處理好,并且對(duì)用戶體驗(yàn)的概念都比較模糊,更不知道從何下手,尤其對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站而言,直接的后果就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率提不上去,銷售額無法達(dá)標(biāo)。
感官體驗(yàn)
感官體驗(yàn)的設(shè)計(jì)主要包括如下幾個(gè)方面。
設(shè)計(jì)風(fēng)格:設(shè)計(jì)風(fēng)格要符合客戶的審美習(xí)慣,并具有一定的引導(dǎo)性。網(wǎng)站在設(shè)計(jì)之前,必須明確目標(biāo)客戶群體,并針對(duì)目標(biāo)客戶的審美喜好進(jìn)行分析,從而確定網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格。
網(wǎng)站LOGO:確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過分空間。
頁面速度:正常情況下,盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開。如果是大型門盧網(wǎng)站,必須考慮南北互通問題并進(jìn)行必要的壓力測試。
頁面布局:重點(diǎn)突出,主次分明,圖文并茂。與企業(yè)的營銷目標(biāo)相結(jié)合,將目標(biāo)客戶最感興趣的、最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。
頁面色彩和亮度:與品牌整體形象相統(tǒng)一,主色調(diào)+輔助色不超過三種顏色。以恰當(dāng)?shù)纳拭鞫群土炼?,確保瀏覽者的瀏覽舒適度。
動(dòng)畫效果:與主畫面相協(xié)調(diào),打開速度快,動(dòng)畫效果節(jié)奏適中主畫面瀏覽。
頁面導(dǎo)航:導(dǎo)航條清晰明了、突出,層級(jí)分明。
頁面大?。?/strong>適合多數(shù)瀏覽器瀏覽(以17寸以上顯示器為主).?
圖片展示:比例協(xié)調(diào)、不變形,圖片清晰。圖片排列既不過于密集,也不要過于疏遠(yuǎn)。易懂,準(zhǔn)確,與頁面整體風(fēng)格統(tǒng)
廣告位:避免干擾視線,廣告圖片符合整體風(fēng)格,避免喧賓奪主。
圖標(biāo)使用:簡潔,明了。
背景音樂:與整體網(wǎng)站主題統(tǒng)一,文件要小,不能干擾閱讀。要設(shè)置開關(guān)按鈕及音量控制按鈕。
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)還有如下幾類:
交互體驗(yàn):呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)易用/可用性。
情感體驗(yàn):呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)友好性。